Au sein de notre réseau, l’exigence de qualité est une préoccupation permanente. Nous sommes le 1er réseau certifié ISO 9001 par l’AFNOR pour la qualité de nos prestations et adhérons aux principales organisations professionnelles révélatrices de notre sérieux, notamment la Chambre Syndicale du Déménagement.
Une enquête de satisfaction est systématiquement jointe à tout déménagement. Elle fait l’objet d’une analyse détaillée avec correction des éventuels dysfonctionnements. Elle permet de mettre en relief les points forts et les points faibles de nos prestations.
Les résultats de ces enquêtes sont analysés et communiqués à nos adhérents et à nos clients.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l’ensemble de nos prestations et pour cela, nous avons besoins de vous.
Vous trouverez l’enquête ici